- 【重要なお知らせ】JBMを名乗る不審な電話について
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クレーム応対の「音源」をお聞きいただけます。また、著者玉本の動画による解説もございます。 - 2012年5月09日 2012年6月26日(火)実践研修講座 in 仙台
- 2012年5月09日 2012年6月12日(火)CRMデモ&コンファレンス2012 in 大阪
- 2012年5月08日 2012年7月19日(木)・20日(金)コールセンター/コンタクトセンタースタッフのための養成講座(大阪)
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