アカデミー事業

・ 「もしもし検定」受験に必要な意識・知識・スキルを兼ね備えた人材を育成します。

・ 専門的なコミュニケーションスキルと高いモチベーションを兼ね備えたオペレーターのプロを育成します。

・ コールセンター運営の核となるメンバー（センターマネージャー・スーパーバイザー・トレーナー等）に
　求められる、マネジメント力や専門知識、スキルを体系的に身につけるためのプログラムを提供します。

・ コールセンター間の情報共有の場をつくります。

・ コールセンターの真の価値向上につとめます。

（*1) 財団法人 日本電信電話ユーザ協会実施のもしもし検定（電話応対技能検定）受験に必要な
　　　教育課程。

（*2) コールセンター運営マネジメント課程を受講する資格のある者はテレコミュニケーター専門課程を
　　　修了した者、もしくはもしもし検定（電話応対技能検定）受験1級課程を修了し、 なおかつ
　　　テレコミュニケーター専門課程の必要課目を受講した者に限る。