事業案内

アウトソーシング事業

JBMアウトソーシング事業部の特長

多くの企業に導入され、実績を上げているテレマーケティング。私たちは、企業と人をコミュニケーションでつなぐプロの集団として、 テレマーケティング の付加価値を創造し、企業の発展を支援します。 クライアント企業様が求められる業務・目的に応じた人材の活用はもちろん、JBM各事業部の連携による独自の テレマーケティングを提供します。

企業と人をコミュニケーションでつなぐプロの集団として付加価値を創出し、企業の発展を支援します。
研修企業部の協力のもと充実した社内研修を実施

JBMアウトソーシング事業部の業務領域

JBMのアウトソーシング事業部では大きく3つ、アウトバウンド・インバウンド、カスタマーセンター系、業務支援系(BPOセンターなど)の業務領域を展開し、お客様とのコンタクト・コミュニケーションすることを目的に、これまでさまざまな業務内容に対応してきました。私たちはクライアント企業様のニーズに応えるとともに、テレマーケティングを切り口としたさまざまビジネスを、開発し提供します。

アウトバンド
・営業アウトバンドテレマ・顧客リストクリーニング・世論調査
インバウンド
・営業インバウンドテレマ・機器/サービスインバウンド
カスタマーセンター系
・顧客サービス受注、手配・ヘルプデスク・サービスコンサルティング・コールセンターアウトソース
業務支援系
・事務局運営・コールセンター営業支援・イベント、ディレクション・応対マニュアル作成